Maersk расширяет сферу обслуживания онлайн-платформы

Автор Айсвария Лакшми • 10 апреля 2018

Новая область на платформе будет охватывать клиентов, экспортирующих из портов Шанхая и Нинбо в Восточном Китае и Циндао в Северном Китае, во все средиземноморские районы; расширяясь от нынешних трех портов Северного Китая (Циндао, Синганг и Далянь) до Западной Африки, Южной Африки и Восточного побережья Южной Америки. Предложение будет доступно для клиентов, расположенных в Китае, размещая заказы напрямую или через агента по бронированию.

Сильвия Дин, старший вице-президент и руководитель отдела управления торговлей Maersk Line, объясняет: цифровая услуга, предлагаемая на ship.maerskline.com, отличается от традиционных оффлайновых сервисов, поскольку она обеспечивает взаимные обязательства во время бронирования, предоставляя защищенное пространство и контейнер. Он также обеспечивает конкурентоспособные и фиксированные цены, которые дают клиентам стабильную услугу. Благодаря устойчивым объемам, заказанным за неделю на этой платформе, мы рады видеть, что наши клиенты обретают повышенную прозрачность в ценообразовании и наглядности предоставления услуг.

Лу, генеральный директор Циндао Haohong Intl. Freight Co., Ltd, которая является частым пользователем комментариев ship.maerskline.com: «Я очень рад, что у вас есть этот онлайн-вариант. С мгновенной доступной ценой, а также обязательствами на пространстве и оборудовании я могу лучше обслуживать своих клиентов и помочь им лучше управлять цепочкой поставок ».

Maersk Line расширила сферу обслуживания до большего количества сделок, отражая положительные отзывы клиентов на платформе. Отмена бронирования и отсутствие показов были проблемой для судоходства в течение многих лет. Благодаря новой онлайн-модели Maersk Line стремится уменьшить количество сбоев за счет обязательств клиентов посредством неоплаченного платежа.

«Взаимная приверженность также является большой выгодой для нас, поскольку мы получаем новую информацию о рынке и сумели значительно сократить падение на нашей цифровой платформе, что позволяет нам улучшить планирование и оптимизацию судов, что в конечном итоге повышает качество обслуживания клиентов», - заключает Сильвия ,

ship.maerskline.com - это собственная онлайн-платформа Maersk Line, запущенная в ноябре прошлого года, предлагающая решения для мгновенного бронирования на разных торговых линиях с избранным происхождением и направлениями. Это инициатива поддержать глобальное цифровое преобразование Maersk.