Совет № 1. Немедленное повторное сдача экзамена никогда не должно быть разрешено.
Очень распространенной практикой, особенно в среде электронного обучения, является предоставление стажерам возможности немедленно сдать экзамен, который они только что провалили. Хуже того, иногда проводится обучение, позволяющее обучаемому повторно сдавать экзамен до тех пор, пока он не сдаст экзамен.
Никогда не делай этого. Это гарантирует, что ваши ученики не изучают то, что вы хотите, чтобы они изучали.
Для большинства людей это поднимает два неотложных вопроса. Во-первых, почему бы не разрешить немедленный повтор? И во-вторых, что мы будем делать вместо этого?
Чтобы ответить на эти два вопроса, важно понимать, что для любой нетривиальной учебной программы экзамены не могут быть всесторонней оценкой того, что обучаемый знает. Вместо этого мы тестируем только подмножество элементов, чтобы избежать невероятно длительного экзамена. Если стажер хорошо справляется с этими задачами, то, скорее всего, они обладают схожим уровнем знаний по тем вопросам, которые мы не задавали. Это вполне логичная логика только в том случае, если (и это действительно важно «только если») стажеры не имеют предварительных знаний о том, что будет на экзамене. Если стажер знает, что будет покрыто на экзамене, он будет только учиться достаточно, чтобы узнать ответы на эти конкретные вопросы и игнорировать остальные. Без предварительного знания экзаменационных вопросов стажер вынужден одинаково тщательно изучать все материалы, чтобы иметь возможность сдать экзамен, независимо от того, какой материал он охватывает. Оценки существуют не только для оценки знаний, но и, что еще важнее, для мотивации всестороннего обучения.
Итак, почему мы никогда не должны допускать немедленной сдачи экзамена? Если оценка настроена так, чтобы учащиеся могли сдавать экзамен снова и снова, пока они не сдали, мы позволили им получить знания о том, что находится на экзамене, путем повторных повторов. После четырех или пяти неудачных попыток сдачи экзамена слушатель узнает достаточно об экзамене, чтобы сдать его без необходимости всестороннего изучения материала, даже если вопросы рандомизированы.
Анализ существующих систем, настроенных таким образом, показывает, что рядовой обучаемый нередко проводит онлайн-экзамен 5 или более раз, прежде чем его сдать. Некоторые из наиболее предприимчивых (хотя и ошибочных) слушателей сдают экзамены 30 или более раз перед сдачей экзамена. Способность повторно сдавать экзамены не стимулирует учебу. В то время как они в конечном итоге сдают экзамен, эти люди абсолютно плохо изучают материал курса.
Теперь о том, «что мы делаем вместо этого»? Ответ заключается в том, чтобы вернуться к конфигурации оценки, которая мотивирует обучение. Есть много способов сделать это, но один из самых простых - установить период ожидания между повторными экзаменами. То есть настройте свою LMS таким образом, чтобы, если кто-то не сдал экзамен, он не мог сдать этот экзамен снова в течение дня или двух. Это решает проблему, превращая попытки сдачи экзаменов в дефицитный ресурс, который должен грамотно использоваться обучаемым. Это стимулирует обучение и значительно уменьшает возможность «учиться на экзамене». Знание того, что есть период ожидания, побуждает их в некоторой степени изучить материал перед первой попыткой. Тогда, если они потерпят неудачу, лучше всего потратить время на дальнейшее обучение, чтобы не упустить еще одну редкую возможность сдачи экзамена. Проще говоря, это сделает всестороннее изучение их предпочтительного варианта и пути наименьшего сопротивления, что в точности является целью разумной методологии оценки.